Política de privacidade

Esta política explica como o Navalha Agenda, operado por 53.942.586 MARLON LUCAS ROCHA - ME (53.942.586/0001-70), trata dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

Quem é responsável pelos dados

• Clientes que agendam um horário: o estabelecimento onde você agendou (barbearia, salão, estúdio) é o controlador dos seus dados. O Navalha Agenda é o operador: guarda e processa os dados em nome do estabelecimento, apenas para o agendamento funcionar.
• Donos de estabelecimentos que usam a plataforma: o Navalha Agenda é o controlador dos dados da conta (e-mail, dados do negócio e de pagamento).

Quais dados coletamos e para quê

• Ao agendar: nome e WhatsApp, serviços, data e horário escolhidos. Usados para registrar o agendamento, permitir que o estabelecimento confirme, lembre ou fale com você, e para você consultar, remarcar ou cancelar pelo link recebido. Base legal: execução do serviço que você pediu (art. 7º, V).
• Conta de quem agenda: nome, e-mail, WhatsApp e senha (criptografada), ou os dados básicos do Google (nome e e-mail) se você entrar com o Google. Usados para você entrar, ver e gerenciar seus agendamentos em qualquer estabelecimento e receber lembretes por e-mail. Você pode excluir a conta em "Minha conta" a qualquer momento. Base legal: execução do serviço que você pediu.
• Conta do estabelecimento: nome e CPF do titular, e-mail, senha (guardada de forma criptografada), dados do negócio, equipe e serviços. O CPF identifica o titular, serve para entrar no sistema e para cobrança e emissão de nota. Base legal: execução de contrato e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II e V).
• Pagamento da assinatura: processado pelo Stripe (cartão) ou Mercado Pago (Pix). Não guardamos número de cartão.
• Registros técnicos: endereço IP e data de acesso, para segurança e prevenção de abuso, pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet (art. 15, 6 meses).

Compartilhamento

Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com quem é necessário para o serviço funcionar: o próprio estabelecimento, os processadores de pagamento (Stripe e Mercado Pago), o Google (quando você escolhe entrar com ele), o provedor de e-mail e o provedor de servidor onde o sistema está hospedado.

Por quanto tempo guardamos

Os dados de agendamento ficam guardados enquanto o estabelecimento usar a plataforma, para histórico e controle financeiro dele. O estabelecimento pode apagar os dados de um cliente a qualquer momento. Ao encerrar a conta, os dados são excluídos ou anonimizados, exceto o que a lei obrigar a manter.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e revogar o consentimento (art. 18 da LGPD).

• Se você é cliente de um estabelecimento, o caminho mais rápido é falar com ele: no painel, ele consegue corrigir ou apagar seus dados na hora.
• Também pode escrever para marlonlucas238@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.

Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas com hash, separação dos dados de cada estabelecimento e cópias de segurança diárias. Se ocorrer um incidente de segurança relevante, avisaremos os afetados e a ANPD, como manda a lei.

Cookies

Usamos apenas cookies essenciais, para manter você conectado (painel do estabelecimento ou conta de cliente) e para concluir o login com o Google com segurança. Não usamos cookies de publicidade.

Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página.